Como a Fhinck revoluciona a maneira como os Centros de Serviços Compartilhados (CSCs) operam? Análise de tarefas, passo a passo, baseado na navegação dos colaboradores em diversos sistemas, telas e arquivos.
Mapeamento conduzido pela Fhinck, envolveu a análise dados de cerca de 8 mil colaboradores, e mostra que um dos riscos está associado diretamente ao tempo que se passa interagindo com a máquina, sem pausas e descanso Se antes era impossível para as empresas traçarem um plano preciso e estratégico focado em eficiência operacional e no[…]
De acordo com o último estudo divulgado pela Gartner “Head of Shared Services Leadership Vision 2022”, em 2022, 76% dos líderes de CSC irão buscar aumentar a performance dos times oferecendo flexibilidade/trabalho remoto para os funcionários. O objetivo por trás da estratégia é equilibrar a alta demanda das operações, com a autonomia e conforto de[…]
Afinal, já existem talentos para as novas demandas organizacionais? Sabemos que o grau de exigência está alto por parte das organizações, junto com a transformação digital, o boom da inteligência artificial, machine learning e tecnologia nas empresas, surgiu também a necessidade de profissionais qualificados e com expertise nas novas áreas que foram criadas. Há muitas[…]
A única certeza do momento é que o trabalho 100% em escritório não é mais essencial. O que vem sendo discutido entre a maior parte das empresas é qual formato a ser adotado de agora em diante: totalmente remoto ou híbrido. Sem dúvidas, o modelo mais desafiador é o híbrido, pois coloca os colaboradores em condições[…]
O mundo mudou e a transformação digital já está presente em cada detalhe das nossas vidas; na forma como pedimos comida, nos locomovemos, nos comunicamos, estudamos e até mesmo nos entretemos. No trabalho não é diferente, ele também mudou e foi impactado por todas essas mudanças. A cada minuto surgem novas ferramentas, tecnologias e processos,[…]
Quando o uso dos dados se torna um hábito benéfico, ele deixa de ser temido e passa a ser potencializado e disseminado. O uso de dados para tomada de decisões quando o assunto é gerir talentos, tornou-se algo necessário no nosso dia a dia. Porém, isso trouxe algumas preocupações, principalmente no que diz respeito às[…]
No texto “Centralização de Atividades ou Serviços Compartilhados?” pontuamos a importância da diferenciação entre estes dois conceitos e os efeitos que cada um traz para o ambiente/modelos de trabalho e atividades a serem realizadas pelos times. Quando falamos em Serviços Compartilhados, além de etapas de padronização de processos, gestão e controle, são necessárias etapas igualmente importantes de[…]
