De acordo com Marcelo, a metodologia é dividida da seguinte forma:
1) Para fazer as análises de performance e cruzar com os níveis de entrega, a equipe monta uma visão estratégica dividida em boxes (caixas) para saber quem está dentro da média de performance, quem está abaixo e quem está acima.
2) A área de performance do CSC se reúne com o gestor do time e apresenta a situação para que ele possa contextualizar as análises para os acontecimentos e particularidades do dia a dia.
3) Reunião com os coordenadores para analisar situações pessoais que possam interferir, e então montar o plano de ação para cada integrante do time. Verifica-se onde é necessário realizar treinamentos, quais são os tipos, em quais casos será preciso realizar uma análise minuciosa, onde se encaixam feedbacks pessoais e os investimentos que precisam fazer em cada profissional, ou mesmo em performance de sistemas e até no nível de telas mais lentas.
Um pensamento em “Líder Data Driven: Marcelo Pardi”