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Imagine um software tão inteligente que analisa as atividades para melhorar continuamente os processos e a performance da sua operação seja em centro de serviços compartilhados (CSC /SSC) ou no back-office

O software Fhinck analisa as tarefas realizadas por cada profissional, assim como suas rotinas, processos e interação entre os sistemas. Utiliza ciência de dados para auxiliar a gestão da sua operação de Back-Office e Centro de Serviços Compartilhados (CSC / SSC) a identificar desafios e oportunidades para aumentar a eficiência operacional e trazer melhor equilíbrio na jornada de trabalho dos times.

A evolução da melhoria contínua na operação de back-office e Centro de Serviços Compartilhados (CSC / SSC) é a experimentação e melhoria contínua baseada em ciência de dados.

Fail fast to learn faster and be ahead

Centros de Serviços Compartilhados

Centros de Serviços Compartilhados

Não Invasivo

Não captura tela, conteúdo ou digitação

(GDPR/LGPD Compliance)

Como funciona o software
(Plug & Play)

Fhinck é instalado automaticamente pela sua TI e imediatamente o software passa a entender (analisando tempos e movimentos) como funciona, seu esforço, sua complexidade das atividades, rotinas e processos da sua operação.

Análises e insights para melhorar e otimizar a jornada de trabalho do time e de funcionários. Entender perfis no dia a dia versus esperado. redução de horas-extra, mitigação de riscos trabalhistas e análise para prevenção de burnout.

Melhoria contínua de processos através de mapeamento automático das atividades do dia a dia, passo a passo (clique a clique), insights demonstrando onde existem oportunidades para melhorar os processos com um foco em eliminação de atividades, padronização de atividades, otimização de atividades e automação de atividades (discovery para automação).

Entendimento da performance das dezenas de sistemas utilizados no dia a dia, suas complexidades e necessidades de melhorias para apoiar melhor a operação do dia a dia.

Através de interface super fluída e integrada a área de trabalho para apoiar na gestão fácil de suas tarefas, rotinas e processos. Usando inteligência artificial apoia o funcionário em melhorar o trabalho e recomenda ações que possam melhorar a qualidade na jornada de trabalho. Via interface o funcionário pode mapear seus processos, medir o custo de suas atividades e de forma automática montar manuais operacionais (procedimento operacional padrão).

Coletor de ponto digital (Atende completamente a Portaria MTE 373 / 2011) permite que cada usuário bata o ponto e através de parametrizações personalizadas por times ou até mesmo por funcionário gerencia o acesso ao computador, mitigando horas-extra e riscos trabalhistas. Além de preservando a qualidade de jornada de trabalho do funcionário reduzindo burnout.

Domine informações valiosas da sua operação de back-office ou CSC para levar fatos e dados nas discussões de governança com seus stakeholders e clientes internos.

Esteja sempre a frente usando big data e ciência de dados.

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