Para a melhoria contínua de processos, a Fhinck entrega o poder dos dados através da mineração das tarefas, exibindo as concentrações de esforço com foco em automação.
Todas as informações e insights acionáveis são categorizadas dentro de visões estratégicas direcionadas a Melhoria Contínua do CSC, a partir da IA construída por profissionais com experiência em áreas de back-office e melhorias de processos.
Além do Task Mining, ferramentas como Timeline da Jornada e Score de Complexidade Sistêmico oferecem um raio x completo para que os Centros de Serviços entendam como as atividades são realizadas, o nível de eficiência, e as oportunidades de integração e automatização.