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Descubra o Mundo dos Centros de Serviços Compartilhados! Se você faz parte do cenário de gestão empresarial das grandes corporações, deve estar ciente de como os Centros de Serviços Compartilhados (CSC) se tornaram um pilar de eficiência e economia para empresas em todo o mundo. O que não se sabe é que esse é um[…]

O que não pode ser medido, não pode ser melhorado

Como a Fhinck revoluciona a maneira como os Centros de Serviços Compartilhados (CSCs) operam? Análise de tarefas, passo a passo, baseado na navegação dos colaboradores em diversos sistemas, telas e arquivos.

O Líder de CSC na era digital

Do dia para a noite, a tão falada transformação digital virou uma realidade para todos os líderes, gestores e empreendedores. Cansei de ouvir, “home office não dá, perderemos a produtividade”, mas de repente, as gerências e diretorias se rejuvenesceram, e a história não dá sinais de que pretende esperar quem nega a mudança que veio[…]

A Pegada Digital do CSC

A Pegada Digital do CSC O pós COVID19 parece incerto, mas para os Centros de Serviços Compartilhados, uma coisa é certa, os fundamentos dos CSCs foram desafiados ao longo do ano de 2020. Venho conversando com diferentes líderes de Serviços Compartilhados, descobri que existem desafios comuns entre eles neste momento que vivemos, e todos estão[…]

Líder Data Driven: Renato Aristeu

A partir de uma gestão data driven, Renato Aristeu, supervisor de CSC da Rede Ímpar, obteve informações relevantes para responder com precisão e velocidade as demandas de 2020 “Foi interessante a resposta positiva que tivemos com Data & Analytics, notamos o envolvimento dos colaboradores de forma a nos dar feedbacks sobre o funcionamento do software[…]

Centralização de Atividades ou Serviços Compartilhados?

Centralização de Atividades ou Serviços Compartilhados? A busca pela melhoria de performance organizacional é uma tarefa constante nas rotinas dos executivos de empresas. Sendo assim, a criação de estruturas com alto grau de desempenho é objeto de rápida disseminação e apropriação entre as companhias do mundo todo. Nesse contexto, nota-se que a implantação e expansão dos Serviços[…]