O Líder de CSC na era digital

Do dia para a noite, a tão falada transformação digital virou uma realidade para todos os líderes, gestores e empreendedores. Cansei de ouvir, “home office não dá, perderemos a produtividade”, mas de repente, as gerências e diretorias se rejuvenesceram, e a história não dá sinais de que pretende esperar quem nega a mudança que veio[…]

A Pegada Digital do CSC

O pós COVID19 parece incerto, mas para os Centros de Serviços Compartilhados, uma coisa é certa, os fundamentos dos CSCs foram desafiados ao longo do ano de 2020. Venho conversando com diferentes líderes de Serviços Compartilhados, descobri que existem desafios comuns entre eles neste momento que vivemos, e todos estão ligados aos fundamentos de um[…]

Líder Data Driven: Marcelo Pardi

Marcelo Pardi é o Diretor do Centro de Serviços Compartilhados da Cogna Educação, Conselheiro da ABSC e um Líder Data Driven nato. Ele se formou em tecnologia, e a inovação está praticamente no seu DNA, marcando toda a sua carreira. DATA SCIENCE NO CSC A aplicação da ciência de dados dentro do CSC começou em[…]

Líder Data Driven: Renato Aristeu

A partir de uma gestão data driven, Renato Aristeu, supervisor de CSC da Rede Ímpar, obteve informações relevantes para responder com precisão e velocidade as demandasde 2020 “Foi interessante a resposta positiva que tivemos com Data & Analytics, notamos o envolvimento dos colaboradores de forma a nos dar feedbacks sobre o funcionamento do software Fhinck[…]

Centralização de Atividades ou Serviços Compartilhados?

A busca pela melhoria de performance organizacional é uma tarefa constante nas rotinas dos executivos de empresas. Sendo assim, a criação de estruturas com alto grau de desempenho é objeto de rápida disseminação e apropriação entre as companhias do mundo todo. Nesse contexto, nota-se que a implantação e expansão dos Serviços Compartilhados vem ocupando lugar[…]