CSC | SSC
Fhinck

Líder Data Driven: Renato Aristeu

A partir de uma gestão data driven, Renato Aristeu, supervisor de CSC da Rede Ímpar, obteve informações relevantes para responder com precisão e velocidade as demandasde 2020 “Foi interessante a resposta positiva que tivemos com Data & Analytics, notamos o envolvimento dos colaboradores de forma a nos dar feedbacks sobre o funcionamento do software Fhinck

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CSC | SSC
Guilherme Bruns

Centralização de Atividades ou Serviços Compartilhados?

A busca pela melhoria de performance organizacional é uma tarefa constante nas rotinas dos executivos de empresas. Sendo assim, a criação de estruturas com alto grau de desempenho é objeto de rápida disseminação e apropriação entre as companhias do mundo todo. Nesse contexto, nota-se que a implantação e expansão dos Serviços Compartilhados vem ocupando lugar

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Gestão de Pessoas
Sarah Hirota

Os Impactos da Transformação Digital na cultura dos CSC

No texto “Centralização de Atividades ou Serviços Compartilhados?” pontuamos a importância da diferenciação entre estes dois conceitos e os efeitos que cada um traz para o ambiente/modelos de trabalho e atividades a serem realizadas pelos times. Quando falamos em Serviços Compartilhados, além de etapas de padronização de processos, gestão e controle, são necessárias etapas igualmente

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Data Science
Duda Espindola

4 etapas para implementar Data&Analytics nos Centros de Serviço Compartilhado

A implantação de Data&Analytics está nos planos de 2021 de muitos líderes das áreas de CSC do Brasil inteiro. A grande maioria já consegue visualizar os inúmeros benefícios que eles agregam nas tomadas de decisões, nos planejamentos estratégicos, na personalização de serviços e na multiplicação dos melhores modelos de tomada de decisão interna. Agora que

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