Haga visibles los procesos y su operación e identifique oportunidades de optimización
Descubra cómo trabaja realmente su equipo y elimine el desperdicio operativo con datos concretos. En promedio, el 40 % del tiempo operativo se dedica a actividades no mapeadas.
¿Qué es Task Mining (minería de tareas)?
La minería de tareas (Task Mining) es la técnica que captura la actividad digital real de un colaborador — clic a clic, sistema a sistema — para revelar cómo ocurre realmente el trabajo administrativo, y no cómo está documentado en papel. Fhinck aplica esta minería de tareas en grandes organizaciones para mapear procesos operativos, identificar cuellos de botella y retrabajo, y transformar esos datos en inteligencia operativa accionable.
ROI
Impactos reales y retorno comprobado en operaciones como la suya.
ROI 3×–20×
Payback en semanas
R$ 30Mi/ano
Ahorro en operación de 10k colaboradores
–15%
Horas extras con redistribución y estandarización
Vea el ROI en sus operaciones
Nuestro equipo calcula el potencial de ahorro específico para su contexto en una conversación de 30 minutos.
Calcular Mi ROIInteligencia Operacional Integrada: Una Visión 360°
Obtenga una comprensión completa de cómo se realiza el trabajo en su organización, desde patrones operativos hasta oportunidades de optimización.
Jornada de Trabajo Digital
Workforce AnalyticsPatrones de disponibilidad y trabajo efectivo
Cumplimiento laboral y mitigación de riesgos
Gestión de modelos de trabajo (presencial, híbrido, home‑office)
Gestión de perfiles de trabajo
People AnalyticsGestión de mejora continua
Process AnalyticsMapa de uso de sistemas
Systems AnalyticsMapea y comprende cómo se utiliza el tiempo de trabajo digital, desde el inicio de sesión hasta el cierre.
Evalúa los patrones de disponibilidad y trabajo efectivo, garantiza el cumplimiento laboral y reduce riesgos, optimizando los modelos de trabajo presencial, híbrido y home office con analítica avanzada de productividad.
Panel de análisis de la jornada de trabajo digital
Task Mining Fhinck × Process Mining
Comience con Task Mining para ganancias rápidas y complemente con Process Mining cuando necesite una visión 360°.
Task Mining Fhinck
Una institución financiera identificó un desperdicio relevante de tiempo en actividades entre sistemas en pocas semanas de análisis.
- Enfoque
- Cómo las personas ejecutan el trabajo entre sistemas
- Fuente de datos
- Eventos de interfaz (UI events)
- Implementación
- Agente ligero, sin integraciones, insights en días
- Principales ganancias
- Quick wins, visibilidad del trabajo invisible, pipeline de automatización
Process Mining
Una multinacional mapeó el flujo de procesos de punta a punta, identificando desviaciones y puntos críticos de cumplimiento.
- Enfoque
- Qué sucede dentro de los sistemas
- Fuente de datos
- Event logs de ERPs/CRMs
- Implementación
- Integraciones complejas, semanas a meses
- Principales ganancias
- Cumplimiento, mapeo end-to-end, auditoría
Tecnologías Integradas
La combinación perfecta para la transformación digital
Una lo mejor de los dos mundos: la agilidad y visibilidad del Task Mining con la profundidad del Process Mining.
- Visibilidad completa de todo el trabajo
- Mapeo de procesos basado en el comportamiento real
- Automatización guiada por evidencias
- Analítica avanzada de desempeño operacional
Visión 360° de la operación, de los sistemas a las personas
¿Qué es la eficiencia operativa en una empresa?
La eficiencia operativa es la relación entre el esfuerzo realmente invertido en un proceso y el resultado que entrega — no se trata de hacerlo más rápido, sino de entender dónde se está gastando realmente el tiempo de las áreas administrativas. Medir esto con precisión exige capturar la actividad digital real de los colaboradores, no estimaciones ni registro manual. El Task Mining de Fhinck hace exactamente eso: mapea proceso a proceso dónde está el desperdicio y dónde está la capacidad disponible, entregando esa lectura como decisión — qué eliminar, estandarizar, optimizar o automatizar. Esta captura — la minería de tareas — es la base de toda la inteligencia operativa de la plataforma.
Profundice en cada dimensión
Task Mining de Fhinck combina tres análisis complementarios. Vea cada uno en detalle:
Jornada & People Analytics
Mapee patrones de trabajo, cumplimiento laboral y gestión de modelos (presencial, híbrido, remoto).
Ver detallesMapa de Uso de Sistemas
Visualice la adopción real, el engagement y la subutilización de licencias por usuario y equipo.
Ver detallesPerfiles Operacionales
Identifique perfiles comportamentales, potencial de burnout y análisis de redes de relación de trabajo.
Ver detallesTecnología y Privacidad
Plataforma SaaS enfocada en privacidad, seguridad y escalabilidad desde el diseño.
Recopilación por Metadatos (Privacy by Design)
Por defecto, capturamos solo metadatos (títulos de ventanas/URLs, eventos y tiempos) — sin contenido de pantalla ni texto.
Enfoque No Invasivo
Recopilación sin impacto en la experiencia del usuario, con controles de privacidad y seguridad desde la instalación.
SaaS Escalable (GCP)
Infraestructura en la nube, alta disponibilidad, actualizaciones automáticas y rendimiento para miles de dispositivos.
Analytics Avanzado
Dashboards interactivos e informes profundos que destacan cuellos de botella, retrabajos, adherencia a sistemas y oportunidades de automatización.
Implementación Segura y Ágil
Nuestra plataforma se despliega de forma rápida, segura y cumpliendo plenamente todas las normativas.
Sin integraciones necesarias
No requiere conexión con sistemas heredados. Instalación simple y rápida.
En producción en semanas
Ponga la solución en marcha en tiempo récord, sin proyectos largos.
Resultados desde el primer día
Obtenga insights y oportunidades de mejora inmediatamente después de la activación.
Modelo 100 % SaaS
Infraestructura en la nube, escalable y segura, con actualizaciones automáticas.
Implementación simple, resultados rápidos
Instalación discreta
Agente ligero instalado en los equipos sin impacto en el rendimiento.
Mapeo automático
Captura automática de actividad digital y datos de procesos.
Categorización IA + manual
Clasificación inteligente de actividades con IA y ajustes humanos.
Cuadros de mando de insights
Visualice indicadores, cuellos de botella y oportunidades en paneles intuitivos.
Planes de acción y seguimiento
Defina acciones y supervise resultados en tiempo real.
Privacidad y simplicidad: sin acceso a datos sensibles o personales.
Seguridad y Cumplimiento
Garantizamos la protección de datos y el cumplimiento de los principales estándares del mercado.
Cumplimiento Regulatorio
Cumplimiento con la LGPD por diseño — datos de actividad tratados con minimización y finalidad específica.
Cifrado
Cifrado en tránsito y en reposo.
Privacidad por Diseño
Análisis orientado a procesos y patrones de trabajo — foco en el flujo, no en la exposición individual.
Inteligencia de Seguridad Continua
Detección de anomalías y respuesta automática a incidentes de seguridad 24/7.
Infraestructura Segura (GCP)
Alojamiento en nube tier-1 con redundancia geográfica y copias de seguridad automáticas.
Registro de Auditoría Completo
Registro detallado de todas las acciones y accesos para gobernanza y cumplimiento.
Sobre Task Mining
Dudas comunes sobre qué es Task Mining y cómo se aplica en su operación.
¿Quiere ver cómo funciona esto en su operación?
Solicitar demostraciónGuía Completa de Task Mining para la Transformación Digital
Acceda a nuestro whitepaper gratuito y descubra cómo implementar Task Mining en su organización para obtener resultados inmediatos.
Guía de Task Mining 2024
Una guía completa con mejores prácticas, casos de uso y estrategias de implementación.
PDF - 25 páginasCasos de Éxito Detallados
Ejemplos reales de empresas que transformaron sus operaciones.
Metodología Paso a Paso
Cómo implementar Task Mining de forma estructurada.
ROI Calculado
Modelos para calcular el retorno sobre la inversión.
Solicite el Whitepaper
Póngase en contacto con nuestro equipo para recibir la Guía Completa de Task Mining de forma gratuita.
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¿Listo para transformar sus operaciones?
Descubra cómo Fhinck puede ayudar a su empresa a alcanzar un nuevo nivel de eficiencia operacional.
Reducción de Costos
Reduzca costos operacionales identificando ineficiencias y oportunidades de automatización.
Ganancia de Eficiencia
Aumente la eficiencia operacional del equipo con procesos optimizados y eliminación de cuellos de botella.
Mejora Continua
Implemente un ciclo de mejora continua basado en datos reales de operación.