Autor: Duda Espindola

Ciência de Dados no CSC: Um guia de decisões para elevar a performance

A revolução analítica está cada vez mais impactando tudo e todos ao nosso redor. Mas infelizmente, ainda são minorias as empresas que conseguem extrair e se atentar ao poder dos dados. Nos Centros de Serviços Compartilhados não é diferente. Por isso, escrevo aqui como a ciência de dados no CSC pode se tornar um guia[…]

Viés de Confirmação: o inimigo da ciência

Vamos começar conhecendo o inimigo: o que é o viés de confirmação? Na Wikipedia, encontramos a seguinte definição: “Viés de confirmação, também chamado de viés confirmatório ou de tendência de confirmação,é a tendência de se lembrar, interpretar ou pesquisar por informações de maneira a confirmar crenças ou hipóteses iniciais.” Isso é uma coisa do nosso[…]

4 etapas para implementar Data&Analytics nos Centros de Serviço Compartilhado

A implantação de Data&Analytics está nos planos de 2021 de muitos líderes das áreas de CSC do Brasil inteiro. A grande maioria já consegue visualizar os inúmeros benefícios que eles agregam nas tomadas de decisões, nos planejamentos estratégicos, na personalização de serviços e na multiplicação dos melhores modelos de tomada de decisão interna. Agora que[…]

Rolar para o topo
Traduzir »