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Imagine um software tão inteligente que analisa as atividades para melhorar continuamente os processos e a performance da sua operação seja em centro de serviços compartilhados (CSC /SSC) ou no back-office

O software Fhinck, analisa as tarefas realizadas por cada profissional, assim como suas rotinas, processos e interação entre os sistemas. Utiliza ciência de dados para auxiliar a gestão da sua operação de Back-Office e Centro de Serviços Compartilhados (CSC / SSC) a identificar desafios e oportunidades para aumentar a eficiência operacional e trazer melhor equilíbrio na jornada de trabalho dos times.

A evolução da melhoria contínua na operação de back-office e Centro de Serviços Compartilhados (CSC / SSC) é a experimentação e melhoria contínua baseada em ciência de dados.

Fail fast to learn faster and be ahead

Não Invasivo

Não captura tela, conteúdo ou digitação

(GDPR/LGPD Compliance)

Como funciona o software
(Plug & Play)

Fhinck é instalado automaticamente pela sua TI e imediatamente o software passa a entender (analisando tempos e movimentos) como funciona, seu esforço, sua complexidade das atividades, rotinas e processos da sua operação.

Análises e insights para melhorar e otimizar a jornada de trabalho do time e de funcionários. Entender perfis no dia a dia versus esperado. redução de horas-extra, mitigação de riscos trabalhistas e análise para prevenção de burnout.

Melhoria contínua de processos através de mapeamento automático das atividades do dia a dia, passo a passo (clique a clique), insights demonstrando onde existem oportunidades para melhorar os processos com um foco em eliminação de atividades, padronização de atividades, otimização de atividades e automação de atividades (discovery para automação).

Entendimento da performance das dezenas de sistemas utilizados no dia a dia, suas complexidades e necessidades de melhorias para apoiar melhor a operação do dia a dia.

Através de interface super fluída e integrada a área de trabalho para apoiar na gestão fácil de suas tarefas, rotinas e processos. Usando inteligência artificial apoia o funcionário em melhorar o trabalho e recomenda ações que possam melhorar a qualidade na jornada de trabalho. Via interface o funcionário pode mapear seus processos, medir o custo de suas atividades e de forma automática montar manuais operacionais (procedimento operacional padrão).

Coletor de ponto digital (Atende completamente a Portaria MTE 373 / 2011) permite que cada usuário bata o ponto e através de parametrizações personalizadas por times ou até mesmo por funcionário gerencia o acesso ao computador, mitigando horas-extra e riscos trabalhistas. Além de preservando a qualidade de jornada de trabalho do funcionário reduzindo burnout.

Domine informações valiosas da sua operação de back-office ou CSC para levar fatos e dados nas discussões de governança com seus stakeholders e clientes internos.

Esteja sempre a frente usando big data e ciência de dados.

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