FAQ
A solução é invasiva?
Não, nossa solução não captura telas, imagens, digitações ou qualquer dado sensível. Trabalhamos apenas com dados relacionados ao fluxo de trabalho, garantindo a privacidade dos colaboradores.
É possível instalar a ferramenta de forma oculta?
É possível instalar de forma oculta, mas não é recomendado. Sugerimos uma comunicação clara e transparente com os colaboradores sobre o objetivo de melhoria de processos para promover uma cultura de confiança e engajamento.
A solução está em conformidade com a LGPD?
Sim, estamos totalmente em conformidade com a LGPD. Todos os dados são tratados de maneira segura e transparente, respeitando a privacidade dos usuários.
Posso contratar apenas um módulo?
Não, nossa solução depende do módulo principal de Task Mining, que serve como motor para todas as demais funcionalidades. Por isso, a contratação é feita para o pacote completo.
O dashboard da Fhinck exibe dados em tempo real?
Não, o dashboard é atualizado a cada 60 minutos, com os dados sendo enviados para a nuvem periodicamente. Isso garante análises consistentes sem sobrecarga de processamento.
Posso compartilhar ou revezar uma mesma licença entre diferentes colaboradores?
Sim, é possível revezar licenças, porém, não é recomendável. Para maximizar o valor da ferramenta, recomendamos o uso contínuo por usuários dedicados para analisar os impactos das melhorias realizadas ao longo do tempo.
Qual é o tempo mínimo de contrato para uso da solução Fhinck?
O tempo mínimo de contratação é de 12 meses, garantindo que sua equipe possa aproveitar ao máximo os benefícios da plataforma ao longo de um ciclo anual.
Existe uma quantidade mínima de licenças?
Não existe uma quantidade mínima de licenças. No entanto, há um valor fixo de mensalidade que corresponde à faixa inicial, sendo este valor de R$ 12.500.