Crazy Solutions. AWESOME RESULTS!

CSC EM TEMPO REAL

CRIATIVIDADE | SIMPLICIDADE | INOVAÇÃO

SOLUÇÕES INOVADORAS PARA CENTRO DE SERVIÇOS COMPARTILHADOS.

P2A | Painel de Indicadores em Tempo Real

PROCESSOS INTELIGENTES

Desenvolvemos tecnologias que integram as metodologias avançadas de gestão de serviços que um CSC necessita, com INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL para descobrir padrões, desvios e oportunidades de melhorias operacionais. Nossos sistemas são desenvolvidos para deixar a sua operação mais RÁPIDA, FLUÍDA, EFICIENTE e principalmente FÁCIL.

Equipe da Fhinck Mapeando Oportunidades

INTEGRAÇÃO SISTÊMICA

Nossas soluções são desenhadas para SIMPLIFICAR, AGILIZAR E OTIMIZAR a capacidade operacional dos seus processos de negócios. Nossos "DROIDS" conectam sistemas a sistemas, criando verdadeiras pontes de sinergia operacional e diminuindo drasticamente retrabalhos e erros de operações manuais. FAÇA MAIS COM MENOS!

P2O | Relatório de Rotinas Operacionais e Produtividade de CSC

GESTÃO DAS ROTINAS

Todo o CSC necessita de uma gestão inteligente e eficaz de suas rotinas. Seja durante o fechamento contábil mensal, que possuí dezenas de rotinas inter-relacionadas ou nas rotinas diárias como a conciliação bancária, nossas soluções garantem o CONTROLE COMPLETO DA SUA OPERAÇÃO, seja diário, semanal ou mensal.

Diagnóstico de Gestão e das Operações de CSC

DIAGNÓSTICO OPERACIONAL

Mapeamento completo e avaliação de todos os pilares de gestão do CSC, considerando maturidade, uso de ferramentas e principalmente a INTEGRAÇÃO & SINERGIA entre PROCESSOS, SISTEMAS, POLÍTICAS & PESSOAS. O resultado é um planejamento plurianual de projetos para colocar seu CSC cada vez mais competitivo.

Solução para Gestão do Conhecimento em CSC

GESTÃO DO CONHECIMENTO

Uma ferramenta incrivelmente dinâmica, desenhada para absorver, acompanhar e compartilhar o conhecimento das operações de CSC de forma RÁPIDA, INTERATIVA e principalmente MULTIMÍDIA. O conhecimento operacional do seu CSC totalmente mapeado, integrado, conectado e atualizado. A sua operação cada vez mais inteligente.

Priorização e gestão de melhorias em CSC

GESTÃO DE MELHORIAS

Uma brilhante solução para mapear, organizar, classificar, priorizar e principalmente calcular o RETORNO SOBRE O INVESTIMENTO das MELHORIAS OPERACIONAIS levantadas no seu CSC. Entenda exatamente onde atacar para conquistar um maior retorno operacional e desenvolva uma cultura de excelência em processos.

FAÇA MAIS COM MENOS

CRIATIVIDADE | SIMPLICIDADE | INOVAÇÃO

NOSSAS SOLUÇÕES SÃO PERFEITAS PARA OTIMIZAR E AUTOMATIZAR SEU CSC.

Rápidas de implementar

Tempo é dinheiro! A Fhinck conhece as variáveis de um CSC "de trás para frente" e esse KNOW-HOW é utilizado na concepção de todas as soluções. Nossa experiência em CSC possibilita um planejamento mais preciso, uma navegação fácil e ágil entre as áreas.

Fáceis de usar

Nosso objetivo é DIMINUIR A COMPLEXIDADE OPERACIONAL, para isso nossas ferramentas são desenhadas e programadas sob a ótica do CSC (de dentro para fora), pensamos em como facilitar a vida de quem vai trabalhar todos os dias com a ferramenta. MENOS É MAIS.

Tempo Real

O mercado atual exige VELOCIDADE NA TOMADA DE DECISÃO, antecipação na identificação de problemas e ações baseadas em dados atuais. Nossas soluções entendem e atendem a dinâmica dos CSCs. Desenhadas para auxiliar o gestor a agir pró-ativamente.

Inteligência Artificial

Nossas soluções APRENDEM COM A SUA OPERAÇÃO. Modelos matemáticos desenhados especificamente para os processos de negócio dos CSCs, identificam capacidade de produção, previsibilidade de demanda, padrões dos processos, oportunidades de melhorias, necessidades de treinamento, melhores práticas operacionais e balanceamento operacional.

Mobilidade total

Qualquer dispositivo móvel, em qualquer lugar, a qualquer momento. Sua operação não é gerenciada apenas dentro de quatro paredes. Nossas soluções foram desenhadas para atender a necessidade de MOBILIDADE E COMUNICAÇÃO CONSTANTE dos gestores de CSC, assim como o acesso para os próprios clientes internos.

Alertas de gestão

Configuradas de acordo com a necessidade de cada gestor, NOSSAS SOLUÇÕES "FALAM" COM A SUA OPERAÇÃO, indicam desvios, alertam para eventos que precisam ser monitorados, lembram os funcionários das suas rotinas e auxiliam o gestor no dia a dia das operações a buscar a máxima eficiência e principalmente gestão das demandas.

NOSSAS COMPETÊNCIAS

CRIATIVIDADE | SIMPLICIDADE | INOVAÇÃO

Eficiência Operacional em Centro de Serviços Compartilhados

Otimização e Automatização de Processos

Desenvolvimento de Softwares Multiplataformas

Inovação em Tecnologia e Inteligência Artificial

Vamos trocar algumas ideias sobre CSC!